top of page
modern interior11-fullcomp.png

ME Jamstvo

Jamstvo Mitsubishi Electric

Mitsubishi Electric globalno je prepoznat kao jedan od najpouzdanijih proizvođača klimatizacijske i grijaće opreme, a naši uređaji dugi niz godina postižu iznimne rezultate u području energetske učinkovitosti, komfora i dugotrajnosti. Kvaliteta proizvodnog procesa, korištenje naprednih tehnologija te stroge kontrole na svim razinama rezultiraju sustavima koji rade stabilno i pouzdano u najzahtjevnijim uvjetima.

​

Za uređaje iz programa klimatizacije i grijanja distribuirane na području Republike Hrvatske osigurano je standardno tvorničko jamstvo od 3 godine, uz uvjet da se uređaj koristi, održava i servisira u skladu s tehničkim smjernicama proizvođača i ovlaštenom servisnom procedurom.
Jednokratno spominjanje: Ovlaštena distribucija i podrška osigurana je putem Veka-ing d.o.o.

Obuhvat i temeljni uvjeti jamstva

Standardno jamstvo pokriva sve tvorničke nedostatke i odstupanja u radu koja proizlaze iz komponente ili procesa proizvodnje.

Jamstveni uvjeti predviđaju:
 

  • pravilno i stručno instaliran uređaj

  • puštanje u rad u skladu s Mitsubishi Electric procedurama

  • korištenje originalnih dijelova i opreme

  • dokumentirano redovito održavanje

  • rad uređaja u uvjetima i temperaturnim rasponima navedenima u tehničkoj dokumentaciji
     

Uređaji Mitsubishi Electric projektirani su tako da udovolje najstrožim međunarodnim standardima, stoga je redovito servisiranje sastavni dio jamstvenog programa.

Redovito održavanje kao obvezan element jamstvenog sustava

Jamstveni uvjeti predviđaju da se uređaji tijekom cijelog jamstvenog razdoblja održavaju prema unaprijed definiranom rasporedu koji ovisi o tipu i namjeni opreme. Redovito održavanje presudno je za:
 

  • zadržavanje optimalnih performansi

  • očuvanje energetske učinkovitosti

  • stabilnost i kvalitetu rada

  • sprječavanje neželjenih zastoja

  • poštivanje uvjeta jamstva
     

Održavanje se provodi isključivo od strane ovlaštenog servisnog partnera kako bi se osigurala tehnička ispravnost i potpuna usklađenost s jamstvenim smjernicama.

Učestalost održavanja prema tipu uređaja

Residential klima uređaji

  • preporučeni servis: 1 put godišnje

  • primjena: kućanstva, manji poslovni prostori

  • naglasak: čišćenje i dezinfekcija, provjera električnih spojeva, kontrola radnog ciklusa
     

Komercijalni sustavi & VRF/HVRF

  • minimalno 2 puta godišnje

  • primjena: uredi, hoteli, trgovine, javne zgrade

  • naglasak: provjera tlaka sustava, analiza potrošnje, diagnostika upravljačkih modula
     

Toplinske pumpe i sustavi grijanja

  • minimalno 1 put godišnje

  • primjena: obiteljske kuće, poslovni objekti, industrijski sustavi

  • naglasak: kontrola radne tvari, ispiranje izmjenjivača, provjera hidrauličkog sklopa, analiza parametara efficiencije
     

Svaki servis mora biti dokumentiran i unesen u servisnu evidenciju uređaja koja se vodi tijekom cijelog jamstvenog roka.

Prijava jamstvenog zahtjeva i servisnih intervencija

U slučaju nepravilnosti u radu sustava ili potrebe za servisnom intervencijom, korisnicima je na raspolaganju službeni kanal za prijavu jamstva i servisa.
 

Kliknite ovdje za prijavu servisa ili jamstvenog zahtjeva
 

Nakon zaprimanja zahtjeva, ovlašteni tehnički tim provodi inicijalnu dijagnostiku i raspoređuje servisera na lokaciju korisnika u najkraćem mogućem roku.
Za sve intervencije koriste se isključivo originalni Mitsubishi Electric rezervni dijelovi i servisni alati.

Produljeno jamstvo — dostupno uz određene uvjete

Uz standardno jamstvo, Mitsubishi Electric omogućuje i mogućnost produljenog jamstva na određene vrste uređaja i sustava. Produljeno jamstvo dostupno je isključivo uz ispunjavanje definiranih tehničkih i servisnih uvjeta te se može ugovoriti prije isteka redovnog jamstva.

​

Za detaljne uvjete, dostupne modele i mogućnosti ugovaranja produljenog jamstva, molimo kontaktirajte nas putem obrasca ili službenim komunikacijskim kanalima.

Produljeno jamstvo — dostupno uz određene uvjete

Jamstveni program temelji se na višedesetljetnom iskustvu Mitsubishi Electric korporacije i uključuje:
 

  • visoku razinu sigurnosti i pouzdanosti

  • pristup originalnim rezervnim dijelovima

  • standardiziranu servisnu infrastrukturu

  • stručnu tehničku podršku certificiranih servisera

  • globalno priznate metode kontrole kvalitete

  • stabilne performanse uređaja tijekom cijelog jamstvenog razdoblja
     

Jamstvo Mitsubishi Electrica dio je šireg korporativnog sustava tehničke i servisne podrške koji korisnicima pruža povjerenje u dugotrajan i učinkovit rad sustava grijanja i klimatizacije.

bottom of page